OTRS ITSM 5.0.7

OTRS ITSM kann auch als CMDB, ein Konfigurations-Management-Datenbank beschrieben werden. ITSM hat die gleichen Funktionen OTRS hat, da seine Add-on, sondern fügt Unterstützung für neue, rund um PC-Konfigurationen, Komponenten, Hardware, Software, etc...