Helpdesk-Software für Ihr IT-Helpdesk oder Customer Support Center. SupportDesk, von Haus-on-the-Hill-Software, können Sie Anrufe, Track Anruf Eskalation und Problemlösung zu protokollieren, Kontakte verwalten und Inventar finden Sie in der integrierten Wissensdatenbank, und verwalten Sie Ihre Service Level Agreements.
Die Software kann Ihren Anforderungen angepasst und kommt komplett mit mehr als 130 vordefinierte Berichte, als Standard ausgeliefert. Optionale Module umfassen Automatic Call Escalation, E-Mail-Support, Auditor für PC Asset Management und dem Webserver, die Ihre Kunden zu protokollieren und verfolgen ihre eigenen Anrufe über einen Webbrowser ermöglicht.
Version 2003.13a bietet kleinere Verbesserungen und Bugfixes
Anforderungen .
Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP
Einschränkungen :
30-Tage-Testversion
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