Tele-Unterstützung HelpDeskis eine voll funktionsfähige Helpdesk-Anwendung, mit eigenständigen läuft (in Kontaktmanager eingebaut) oder integriert mit ACT CRM. Inklusive in-bound / ausgehende E-Mail-Verarbeitung und Verknüpfung von Funktion, Aufnahme Formen, Wissenssystem, Bugtracking, Priorität Eskalation, detaillierte Zeiterfassung, Auftragsverfolgung, detailliertes Reporting, RMA, Online-Wissensdatenbank für Kunden Lookups Anfrage Statusprüfung von den Kunden, Systemwarnungen, benutzerdefinierte Formulare.
HelpDesk Wolke enthält nun Fähigkeit, HelpDesk (und andere Anwendungen) von fast überall und von mehreren Geräten, einschließlich Windows, iPad, Android, Linux und MAC OS-Clients ausgeführt werden.
Was ist neue in dieser Pressemitteilung:
Version 5.0 enthält HelpDesk Wolke, eine RAS-Fähigkeit, um HelpDesk (oder andere Anwendungen) über das Internet von Windows-Geräten, iPad, Android, Linux und MAC legen OS-Clients
Grenzen .
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