CentreDesk Nehmens ist ein Freeware Multi-User-Help-Desk-Lösung. Einer der vier CentreDesk Help Desk-Gruppe, die erschwinglich und einfach zu verwenden sind.
Kernelemente sind:
Schnelle, einfache Anrufprotokollierung, einfach Call-Tracking, mit der vollen Geschichte aller getroffenen Maßnahmen.
Einfaches Zuweisen Protokolle an Techniker
Zeiterfassung (berechnet Feiertagen und Werktagen) und markiert, um den aktuellen Status und die Dauer anzugeben
Protokolle, die warten auf ein Antwort für Angebote oder sind in der Werkstatt, oder warten auf Teile werden automatisch in die Warteschleife gesetzt;
Sicherheit gewährleistet, dass nur Protokolle für einzelne Techniker zugeordnet kann von ihnen eingesehen werden.
Bietet eine flexible Workflow.
Ihre Kunden werden unterrichtet über den Fortschritt der gemeldeten Fehler, mit E-Mails gesendet, um zu bestätigen:
Dass die Frage wurde protokolliert, und die Details.
Ihre SLA Vertragsarbeitskosten sind für Angebote und Rechnungen automatisiert, so brauchen Sie nicht daran zu erinnern, die unterschiedliche Preise für jeden Kunden und Kategorie.
Gute Beziehungen zu Ihren Kunden zu halten, macht die CentreDesk Lösung zur Verfügung, die notwendigen Werkzeuge, um die Unterstützung und Liebe zum Detail, die verhindert, dass Protokolle fallen durch das Raster zu schaffen.
Was ist neu in diesem Release :
Version 6.101 zusätzliche Unterstützung für Windows 7 x64 und x64 MSOffice
Anforderungen .
Microsoft Office 2010 Professional
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