Komplette Call Center Software für alle Ihre Bedürfnisse.
Unsere Anwendung ist der wirksame Kommunikationsmittel, ein Maximum an Produktivität und Effektivität bei der Verwaltung und Durchführung von Telemarketing-Kampagnen und Kundenbetreuung zu gewährleisten zusammensetzt.
Es ist ein idealer für kleine, mittlere und große Call Center den Umgang mit großen Anrufvolumen. Mit einer breiten Palette von erweiterten Funktionen, bietet unsere Suite eingehende Anrufbearbeitung für die Kundenbetreuung sowie für mehrere ausgehende und Telemarketing-Kampagnen.
Verbessern Agents Effizienz:
Agents werden produktiver mit intelligenten Werkzeugen, die sie zu lösen, um Themen und den Kundenservice zu verbessern helfen. Unsere Produktpalette umfasst integrierte Kundeninformationsmanagement und Anrufverfolgung, so Call-Center-Agenten haben Informationen zur Hand, und kann sofort beantworten Kundenanfragen per Telefon mit Informationen aus Kundeninteraktionen gesammelt.
Erhöhte Kundenzufriedenheit und Kundenbindung:
Unsere automatisierten Call-Routing-Struktur ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden mit außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, während gleichzeitig die Verbesserung der Anrufverwaltung, verringert die Menge der Anrufe, die von einem Vertreter auf ein anderes übertragen und die Anzahl der Anrufer, die nach dem Trennen lange hält Zeiten.
Anforderungen :
oder IP-PBX VoIP-Dienstleister
Grenzen
Eingeschränkte Funktionalität
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