iTop

iTop (auch als IT Operations Portal genannt) ist eine Open-Source-und voll funktionsfähige ITIL (Information Technology Infrastructure Library), die Sie besser hilft, um eine komplexe IT-Umgebung zu verwalten und Ihre Kunden zu verwalten.

Es ist eigentlich eine Web-basierte Service-Management-Anwendung, die über eine voll konfigurierbare CMDB (Configuration Management Database), ITSM (IT Service Management) umfasst, ein Dokumenten-Management-Dienstprogramm und ein HelpDesk-System.

iTop verfügt auch über Change Management, Configuration Management, automatische SLA-Management, automatische Analyse der Auswirkungen, CSV-Import-Tool, Konsistenz Prüfung der Datenqualität zu überprüfen sowie Data Federation (Datensynchronisation).

Als eine webbasierte Anwendung, läuft iTop auf einem Web-Server-Software unterstützt, wie Apache oder nginx (die offizielle Dokumentation für unterstützte Web-Server zu sehen), läuft auf einem Linux-Kernel-basierten Betriebssystem. Sie ist unabhängig von einer Computerplattform, so kann entweder 32-Bit oder 64-Bit-Rechner eingesetzt werden.

iTop So installieren Sie auf Ihrem Webserver, müssen Sie zuerst die neueste Version von Softoware herunterladen, speichern Sie das Archiv irgendwo auf Ihrem Computer, entpacken, öffnen Sie einen FTP-Client-Anwendung (zB gFTP oder FileZilla), und kopieren Sie den Inhalt der & lsquo; web & rsquo; Verzeichnis aus dem ausgegebenen Verzeichnis zum Stamm Ihres Web-Server oder in einem Ordner.

Überprüfen Sie, ob alle Skripte die entsprechenden Eigentümer haben, vor allem, wenn PHP im abgesicherten Modus läuft. Sie sollten auch überprüfen, ob alle Dateien und Ordner über die richtigen Zugriffsrechte haben, vor allem die & lsquo; Conf & rsquo ;, & lsquo; Daten & rsquo ;, & lsquo; env-Produktion & rsquo; und & lsquo; log & rsquo; Verzeichnisse, die für die Installation benötigen werden.

Als letzter Schritt, öffnen Sie einen Webbrowser und verweisen auf die Stelle, wo Sie & rsquo; ve die iTop Dateien kopiert, die entweder die Wurzel Ihres Webservers oder ein Verzeichnis sein kann. Folgen Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen, um die Installation abzuschließen

Was ist neu in dieser Version:.

• Ein neuer Motor zur Berechnung und Anzeige Wirkungsanalyse (erfordert Graphviz auf dem Server, aber nicht mehr von Flash)
• Eine komplette Überarbeitung der Exporte
• Eine Sperre die gleichzeitige Änderung des gleichen Objekts von verschiedenen Agenten
zu verhindern
• Ein paar Performance-Optimierungen (APC / APCU auf dem Server benötigt, um von ihnen zu profitieren)
• Erweiterungen zu Anpassungen, die in XML durchgeführt werden kann

Was ist neu in Version 2.2.0:

• Ein neuer Motor und Display-Wirkungsanalyse zu berechnen ( Graphviz auf dem Server erfordert, aber nicht mehr von Flash)
• Eine komplette Überarbeitung der Exporte
• Eine Sperre die gleichzeitige Änderung des gleichen Objekts von verschiedenen Agenten
zu verhindern
• Ein paar Performance-Optimierungen (APC / APCU auf dem Server benötigt, um von ihnen zu profitieren)
• Erweiterungen zu Anpassungen, die in XML durchgeführt werden kann

Was ist neu in Version 2.1.0:

• Eine rudimentäre Konfigurationsdatei-Editor (für Administratoren)
• Automatische Datensicherungen und manuelle Backup / Restore
• Excel Exporte
• Niederländisch Lokalisierung beigetragen von Remie Malik von Linprofs (www.linprofs.com)
• dänischen Lokalisierung beigetragen von Erik Bog

Was ist neu in Version 2.0.2:

• Modelization von VLANs auf Subnetz und Physikalische Schnittstellen
• Brand new User Portal Look and Feel (keine Änderung im Verhalten)
• Passwort vergessen? Regain Zugang zu iTop ohne einen Administrator belästigen
• Automatische Aktualisierung der Listen in den Dashboards und für die Verknüpfungen
• Skalierbarkeit: eine bessere Unterstützung von großen Mengen von Tickets, und in der Regel mit großen Datenmengen
• Eine Info-Box: (. Versionen installierten Module, usw.) zeigt Informationen, die Ihrem Support-Anbieter helfen