SysAid & gt; Help Desk Software ist ein all-in-one IT-Helpdesk-Software, die die wesentlichen Merkmale für die Verwaltung von IT-Aufgaben wie sieht vor: Asset Management, MDM, Überwachung, Knowledge Base, Live Chat, Kennwort zurücksetzen, SLA, Berichte & amp; Analysis, Aufgaben & amp; Projekte, Kalender und vieles mehr. Mit integrierten Funktionen gibt SysAid IT-Administratoren ein leistungsfähiges und einfach zu bedienende IT Service Management-Lösung, an einem Ort. SysAid enthält standardisierte Vorlagen, so dass Sie sofort loslegen können, und voll anpassbare Optionen, um die Ihrer Tag zu Tag IT-Anforderungen. SysAid kostenlose Handy-Apps können Sie Ihren Helpdesk und Vermögen on-the-go von Ihrem iPhone, Blackberry, Android und Windows Phone 7. Die Endbenutzer einreichen Helpdesk-Service-Anfragen über SysAid intuitiv Endbenutzer-Portal zu verwalten, während die SysAid Help Desk können Sie vordefinieren und gelten automatisch Vorrang, Eskalation, Routing- und Benachrichtigungsregeln (E-Mail, SMS, Serviceanfragen). SysAid verwaltet System Vital durch automatisches Scannen, Auflistung und Überwachung Netzwerk (SNMP-Geräte, Hardware, Software und Änderungshistorie) Ihres Unternehmens und die Erhöhung der Frühwarnung Benachrichtigung (E-Mail, SMS). Unterstützen Sie Ihre Benutzer überall auf der Welt, über SysAid Fernbedienung. Erstellen Sie eine Datenbank von Wissen, Tipps und Anleitungen zu Lösungen für Administratoren und Endbenutzer in der Knowledge Base. Zusätzliche ITIL Package (CDMB, Priority Matrix, Change Management und Problem Management), SLA / SLM, Aufgaben und Projekte und-Manager-Dashboard Module sind ebenfalls erhältlich. SysAid ist in mehr als 100.000 Organisationen in 140 Ländern weltweit im Einsatz und verfügt über eine aktive Online-Community Forum und regelmäßige Schulungen. SysAid ist eine kostenlose Testversion und eine kostenlose Version für kleine bis mittelgroße Unternehmen. SysAid neueste Version 9.0 umfasst integrierte Mobile Device Management-Funktionen, die Sie alle Mobilfunkgeräte als Vermögenswerte direkt vom Asset Management verwalten können.
Was ist neu in dieser Pressemitteilung:
Das größte Highlight SysAid 9 sind die neuen SysAid Mobile Device Management (MDM) Funktionen, die Administratoren die Steuerung aller mobilen Geräte als Vermögenswerte und ist direkt in Asset Management integriert lassen. SysAid 9 liefert auch die obersten 2 Kundenwünsche: eine neue UI-Design für die Knowledge Base, und Dual-Screen-Fernbedienung. SysAid ITIL ist offiziell von weltbekannten Pink Elephant zertifiziert und hält einen PinkVERIFY v3.1 Zertifizierung.
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