ReadyDesk ist eine vollständig webbasierte Helpdesk-Softwarelösung, die leistungsstarke Funktionen bietet, um die Anforderungen von Unternehmen jeder Größe zu erfüllen.
Mit ReadyDesk können Sie Ihren Kunden mehrere Optionen anbieten, um ihnen zu helfen, ihre Probleme schnell zu lösen. Sie können Tickets aus dem Kundenportal öffnen, die Supportartikel in der Wissensbasis für Selbstbedienung durchsuchen, Tickets automatisch erstellen, indem sie eine E-Mail senden und sogar mit Ihnen online chatten.
Features, Ticket-Tracking, Kundenportale, Wissensbasis, Live-Chat, Remote-Desktop-Asset-Management, Netzwerk-Geräte-Erkennung und Inventar, Abrechnung, Zeiterfassung, Terminplanung, Active Directory / LDAP-Integration, Abrechnung, Anrufverwaltung, Code Signierung, Lokalisierung, Anpassung, (SLA), Social Media Single Sign-In, Support-Verträge, Umfragen Besucher-Tracking
Anforderungen :
IIS, .Net Framework 4.0 oder höher
Einschränkungen :
30-Tage-Testversion
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