Voicent Dashboard

Voicent CRM Dashboard ist Unified Agent Desktop-Software, die den Kunden in den Mittelpunkt aller Interaktionen - Telefon, SMS, E-Mail und Social Media. Durch die Bereitstellung von Kundeninformationen genau und die Integration in Ihre Geschäftsprozesse nahtlos, Armaturenbrett ermöglicht Agenten, Ihnen erstklassigen Erfahrungen für Ihr Unternehmen zu liefern.

Key Features:

Voll ausgestattet mit Voicent Call Center CRM integriert, sind Agenten in der Lage, Kunden CRM-Datensätze direkt in Dashboard verwalten.

Vollständige Integration in Call-Scripting.

Embedded-Browser, der automatisch Telefonnummern umwandeln kann, um einfach, Click-to-Call-Tasten.

Enthält ein Tastenfeld, das zu übertragen ist, zu halten, Park, Aufzeichnung und Abspielen von Audio während der Gespräche.

Enthält eine spezielle Fenster für die Eingabe Telefonnotizen und ein Drop-Down-Box zur schnellen Einstellung Anruf Dispositionen.

Optisch zeigt eingehenden Anruf ACD-Warteschlangen.

Planen Sie einfach Kunden-Callbacks, mit automatischer Rückruf Erinnerungen.

Voll ausgestattet mit Voicent FlexPBX für direkte ausgehende Anrufe und Voicemail-Handling integriert.

Ermöglicht die Integration und Anpassung mit 3rd-Party-CRM-Services und Software, wie Salesforce.com, SugarCRM, ZohoCRM und MySQL-Datenbanken

Einschränkungen .

Anrufe kommen mit Voicent Ad Nachricht