MagicDesk ist eine Suite von modernen Web-basierten Anwendungen (Apps) für Kundendienst und Support, hoch miteinander integriert, und in einem Konto zusammengebaut. Jede app die gleiche Datenbank kommunizieren miteinander und hat seinen dedizierten Zweck eigene Aufgabe auszuführen. Basis apps - Kontakte, Helpdesk - akzeptieren Anfragen von Ihren Kunden per E-Mail, Web-Formulare oder Kundenportal Kunden, Hub - erstellen Sie Ihre Wissensbasis, Kommunikation mit Ihren Kunden und Kunden-Feedback zu sammeln, Mailer - einfach E-Mail-Marketing, Website, Installer. Jede Anwendung hat Plugins unterstützt, um seine Funktionalität zu erweitern.
Die anwendungsorientierte Paradigma hat eine Menge Vorteile. Jede Anwendung hat ihre fokussierten Fähigkeiten. Es ermöglicht, jede App einfach zu halten, mit einem sauberen und zu benutzenden Schnittstelle sowohl für Desktop- und mobile Browser optimiert. Gleichzeitig multipliziert Anwendungen Integrationsleistung des gesamten Systems. Die magicDesk Anwendungen auf dem WebAsyst Plattform ausgeführt werden, dh ein freies Open-Source-PHP-Web-Entwicklungs-Framework, wie die meisten modernen Web-basierten Systemen, besteht aus Server- und Clientseite. Die clientseitige wird durch Ihren Web-Browser auf einem Gerät wie einem Laptop, Tablet oder Smartphone abgerufen. Wenn Sie die Arbeit mit magicDesk starten, werden Sie erkennen, wie Komponenten des Systems miteinander zu interagieren.
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