AJAX / PHP Web-basierte Help-Desk-und Kunden-Support-Lösung mit Ticket und E-Mail-Management, Wissensmanagement, Live Support Chat, Produktkatalog, Nachrichten-Management und Support Forum und in einer Low-Cost-Kooperationspaket soll im B2B oder B2C verwenden. Supportportal ermöglicht Multi-Channel-Interaktion für mehrere Kunden, Organisationen und Endverbrauchern, ob als interner Helpdesk oder einen externen Kunden-Support-Desk oder Call-Center: Track und effektiv zu verwalten Unterstützung Fragen, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten; Dass Endbenutzer und Spezialisten, um Erfahrungen über Support Forum teilen; Halten Sie Ihre Kunden über neue Produktfunktionen durch Nachrichten Engine; Live Support Chat gibt Ihren Kunden Antworten auf ihre Fragen auf der Stelle in Echtzeit; Machen Sie neue Produkte Versionen und Dokumentation immer für richtige Person zur richtigen Zeit; Umfassende Knowledge Base und Verfahren; Verwalten SLA und erhalten Berichte über Stützlast und Leistung
Anforderungen .
PHP, MySQL
Einschränkungen :
15-Tage-Testversion
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