Rhea Help Desk Solution

Screenshot der Software:
Rhea Help Desk Solution
Softwarebeschreibung:
Version: 2.0 Aktualisiert
Upload-Datum: 14 Feb 15
Entwickler: Rhea Solutions
Lizenz: Frei
Popularität: 78
Größe: 13401 Kb

Rating: 3.8/5 (Total Votes: 4)

Die Rhea Helpdesk-Software ist eine 100% Web-basierte Customer Support und IT-Support-Lösung. Es enthält eine Vielzahl von Funktionen, mit dem zugrunde liegenden Auftrag der einfach zu bedienen, intuitiv und einfach. Eigenschaften umfassen: - Leistungsstarker Ticket Management - Tickets verwalten End-to-End - Kunden-Self-Service-Portal - 24/7 Support mit Knowledge Base, FAQs und Foren - Verwaltung Einblicke - Maßnahme Teamleistung, Kundenzufriedenheit und mehr - Multi-Channel-Unterstützung - Web, Email, Telefon - komplette E-Mail-Integration und Anpassbare Benachrichtigungen - SLA und Eskalationsmanagement - Ein komplettes Sortiment an Standard- und Ad-hoc Reports - Anpassbare -. Einfache, leicht zu bedienende, leistungsfähige

< strong> Was ist neu in dieser Pressemitteilung:

Hier ist eine kleine Vorschau auf einige der brandneuen Features der Version 2.0 des Rhea Help Desk aufgenommen.
       


           
  • - Benutzerdefinierte Felder

  •        
  • - Auto-Assign-Karten

  •        
  • - Vollständig anpassbare Benutzeroberfläche, einschließlich Farbschemata
           
  • - Kundenspezifische Logos

  •        
  • - Kundenbewertungen Tickets und Wissensdatenbankartikel

  •        
  • - Unterstützung für Active Directory

  •        
  • - Social Media-Logins, wie Facebook, Twitter und Google +

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  • - Ein neuer Look Admin-Seiten

  •        
  • - GUI Verbesserungen

  •        
  • - Performance-Verbesserungen

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  • - Fehlerbehebungen

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Anforderungen :

Microsoft SQL Server (Express / Standard / Enterprise);
ASP.NET Framework: Version 4.0 (oder höher);
MS SQL Server: Version 2008 R2 (oder höher);
MVC Framework: MVC3;
IIS: Im Idealfall, Version 7.0 (oder höher) in integrierten Modus. Version 6.0 wird auch funktionieren, aber werden zusätzliche Einstellungen erforderlich.
Web Deploy.

Screenshots

rhea-help-desk-solution_1_29077.png

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