ieSupportManager ist ein voll ausgestattetes Desktop-und Web-basierte Helpdesk-System. Zur Ausstattung gehören ein Web-Interface, E-Mail-Benachrichtigungen, E-Mail-Protokollierung, Wissensdatenbank, Vertragsmanagement Einrichtungen und eine umfassende Suite von Berichten. ieSupportManager können Benutzer hinzufügen und suchen seine Wissensdatenbank und zu priorisieren, zu sortieren und nach Themen filtern, um ihre eigenen bevorzugten Ansicht anpassen. Es erlaubt auch dem Benutzer, ungewöhnliche Themen und Trends zu erkennen Track. Einfach zu installieren und einfach zu sowohl für Support-Mitarbeiter und Endanwender gleichermaßen nutzen das System ist auch sehr preisgünstig und kommt mit voller kontextsensitive Hilfe. ieSupportManager nutzt die neuesten Web-und Desktop-Technologie, um Ihnen zu ermöglichen, die vollständige Kontrolle über den Support-Prozess ohne die Komplikationen und Kosten im Zusammenhang mit anderen, teureren Lösungen verbunden. Auch unterstützt durch ieComputerSystems Know-how in Entwicklung Helpdesk
Was ist neu in dieser Pressemitteilung:..
Version 2.08 kann nicht spezifizierte Updates, Verbesserungen oder Fehlerbehebungen
Einschränkungen :
6-Monats-Studie
Kommentare nicht gefunden