CCS HelpDesk nutzt die Leistung von Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook und das Web, um Ihnen eine einfache, effiziente und effektive Helpdesk, Customer Support und Ticket-Tracking-System zu bringen. Es ist ideal für Unternehmen und Organisationen, die vom Benutzer oder Kundenanfragen und issues.Support Anfragen überwältigt werden durch Outlook, Web oder E-Mail eingegeben, und dann werden zugeordnet und nachverfolgt. Die Tickets gelöst werden in einem öffentlichen Exchange-Ordner gespeichert und können überprüft, ob ein ähnliches Problem stellt sich wieder werden. Version 4.3 beinhaltet automatisierte Programminstallation, Enhanced Form Field Management-Funktionen (Auto Fill Datum empfangen, Ticket geschlossen durch "Zusatz Kontakt" Label ändern, Auto Fälligkeitsdatum), Zulassungen und Eskalations Handling, KB Optimierung (Nutzungszähler).
< strong> Was ist neu in dieser Pressemitteilung:
Version 4.3 beinhaltet automatisierte Programminstallation, Enhanced Form Field Management-Funktionen (Auto Fill Datum empfangen, Ticket geschlossen durch "Zusatz Kontakt" Label ändern, Auto Fälligkeitsdatum), Zulassungen und Eskalations Handling, KB Optimierung (Nutzungszähler)
Anforderungen .
Microsoft Outlook 2000
< strong> Einschränkungen :
30-Tage-Testversion
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