BMC Track-It

Screenshot der Software:
BMC Track-It
Softwarebeschreibung:
Version: 11.2
Upload-Datum: 24 Feb 15
Entwickler: BMC Software
Lizenz: Shareware
Preis: 995.00 $
Popularität: 1124
Größe: 539422 Kb

Rating: 3.5/5 (Total Votes: 2)

Track-It 11 Helpdesk-Software ist die neueste in einer langen Reihe von Veröffentlichungen, die jeweils unter den Begriff von dem, was ein IT-Helpdesk kann auf die nächste Stufe zu erreichen. Track-It 11 ist eine komplette IT-Helpdesk und leistungsfähige, integrierte IT-Asset-Management-Tool zu einem erschwinglichen Preis. Im Herzen des Track-It ist die Rezeption, die Sie mit Blick auf Ihre Vorfälle, Probleme und Änderungswünsche zur Verfügung stellt. Track-It hilft automatisieren und optimieren Sie Ihre IT-Support-Prozesse, so dass Sie reagieren und liefern Auflösungen für die Nutzer schneller als je zuvor zu beenden kann. Track-It ist auch mehr als nur Hilfe Schreibtisch-Software. Es ist eine einzelne integrierte Suite für das IT-Management, die Help Desk umfasst; Automatisierte Anlagen Entdeckung; Active Directory-Benutzer importieren und Authentifizierung; Vermögensverwaltung; Änderungsmanagement; Software-Lizenzmanagement; Wissensmanagement; End-User-Self-Service-Webportal; IT-Einkauf; Leihgeräte-Bibliothek; und Dashboards und Reports für Messdaten-Analyse und Reporting.

Track-It enthält auch mehrere Schnittstellen ohne zusätzliche Kosten, einschließlich einem Windows-Client, Cross-Browser-Web-Client und einer mobilen Schnittstelle für iOS und Android-Geräte. Track-It bietet auch optionale integrierte Add-ons für die Remote-Desktop-Kontrolle, Inventur Barcoding und Zufriedenheit der Endbenutzer die Vermessung. Mit Track-It Helpdesk-Software, werden Sie sich sicher fühlen in Ihrer Fähigkeit, den Kundenservice zu verbessern, verringern Reaktions- und Lösungszeiten und senken Sie Ihre IT-Kosten.

Was ist neu in diesem Mitteilung:

Version 11.2:

  • Track-It Mobile für iOS und Android-Geräte
  • Geplante Berichte
  • Public / Private Knowledge Base
  • Geplante Arbeitsaufträge
  • Stop the Clock
  • Zeiterfassung
  • Work Order Timer
  • First Response SLA
  • Web Services
  • Getrenntes Audit
  • Zeiterfassung
  • E-Mail-Whitelist und Blacklist-

Grenzen :

30-Tage-Testversion

Screenshots

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