Transform IT Service Management durch leicht Automatisierung von Geschäftsprozessen und die Verwaltung von Desktops durch eine integrierte Web-basierte Lösung. Das preisgekrönte, ITIL-Lösung überprüft Ihren Anforderungen für eine schnelle Zeit, um die Produktivität, einfache Verwaltung und Nutzung sowie umfangreiche Workflow-Automatisierung. Eine 100% web-basierte Anwendung, bietet BMC Foot hohe Flexibilität für die Konsolidierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen innerhalb und außerhalb der IT-Organisation
Was ist neu in dieser Pressemitteilung:.
BMC Foot 11.6 liefert alle Kraft und Effizienz Footprints "mit neuen Funktionen, die es noch einfacher, die Geschäfts- und IT-anzugleichen.
Nehmen Sie Best Practices mit dem Alignability Process Model
Richten Sie Ihre Dienstleistungen und Service levelswith Best Practices der Branche.
Die neue Alignability Process Model (APM) ist eine Bibliothek von ITSM Best-Practice-Prozesse und Geschäftsvorlagen, die einfach sind, um zu suchen, anzuzeigen und zu implementieren. Drilldown durch die einzelnen Schritte, die Verfahren und zusätzliche Arbeitsanweisungen anzuzeigen. Out-of-the-Box-Verfahren sind:
Request Management
Problem Management
Wissensmanagement
Änderungsmanagement
Release Management
Gehen Sozial mit integrierten Social Media
Überwachen Sie Social Media wie Twitter, für Benutzer Vorfälle
auf der Footprints-Homepage.
Einfache Überwachung und Kommunikation mit Ihren Kunden über die sozialen Medien, die sie bevorzugen, darunter Facebook und Twitter, um besser zu verwalten Erwartungen der Nutzer und Geschwindigkeit Vorfall Auflösung. Mit dem neuen Twitter-API in Footprints 11.6 können Sie:
Lesen Sie Tweets auf der Footprints Dashboard
Erstellen Sie einen Vorfall aus einem Tweet
Reagieren Sie direkt an den Absender des Tweets durch das neue Adressbuch Twitter Feld
Automatisch veröffentlichen Status-Updates auf Facebook und Twitter
Empowering Endbenutzer mit MyApps
Zugang MyApps durch die Asset-Core-Symbol in
die Infobereich. MyApps bietet Self-Service
direkt auf Ihrem Desktop - überall und jederzeit
Grenzen .
30-Tage-Testversion
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