Richmond SupportDesk ermöglicht die Implementierung von unternehmensweiten IT-Service-Unterstützung, für die schnelle Implementierung ausgelegt und ITIL Best Practices zu liefern. Liefert schnelle, flexible und messbare Service-Support via Windows, Web und Mobile-Client-Schnittstellen.
Service Desk Betreiber Arbeitsbelastung wird durch Self-Service-Knowledge Base-Artikel reduziert und definiert, strukturierte Prozesse für die zentrale Verwaltung und Behebung von Vorfällen einschließlich der automatischen Benachrichtigungen, wenn Probleme gelöst sind oder Workarounds stehen zur Verfügung. Version 6.7 ist eine verbesserte Endbenutzer Web-Portal und Windows Mobile Unterstützung
Was ist neu in dieser Pressemitteilung:.
Version 6.7 ist eine verbesserte Endbenutzer Web- . Portal und Windows Mobile Unterstützung
Anforderungen :
Windows 2000 / XP / 2003 Server / Vista
Einschränkungen
30-Tage-Testversion
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