VNC Connect bietet ein Abonnement-basiertes Remote-Support-Tool, obwohl es mit einer begrenzten kostenlosen Stufe für bis zu fünf Computer ausgestattet ist, auf die bis zu drei gleichzeitige Benutzer zugreifen können. Jede kostenpflichtige Stufe verfügt über ihre eigenen Sicherheitsfunktionen, obwohl das Tool einige Funktionen der Konkurrenzprodukte nicht aufweist.
VNC Connect kann sowohl für den persönlichen Gebrauch als auch für den Einsatz in Unternehmen verwendet werden, entweder um Remote-Support anzubieten oder um Meetings zu teilen. Obwohl einige der Features fehlen, die in anderen führenden Remote-Support-Softwarepaketen zu finden sind, gibt es eine kostenlose Stufe, die für die meisten persönlichen Benutzer geeignet ist, und die Preisstruktur ist nicht zu steil. VNC Connect bietet Unterstützung über Windows hinaus und unterstützt Linux vollständig. Zur Verwendung der Software muss die VNC-Server-Anwendung auf dem Remote-Computer installiert sein, wobei die VNC-Viewer-Anwendung auf dem verbundenen Computer installiert sein muss.
VNC Connect bietet eine kostenlose Stufe, die für viele Heimanwender geeignet ist, die Unterstützung für einen Freund oder Verwandten oder für ein sehr kleines Büro anbieten möchten. Die darüber liegenden Preisstufen sind nicht zu teuer, obwohl VNC Connect einige der Convenience-Funktionen in Konkurrenzprodukten fehlt.
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