Tiquit

Tiquit (Tiquit Ist Qualität Benutzer Incident-Tracking) ist ein leichtes, tragbares Vorfall Tracking und Reporting-System für IT-Support.
Tiquit Ziel ist es, die typisch für ähnliche Produkte mit weniger Aufwand und größerer Kapazität, die individuell Funktionen bieten

Eigenschaften .

• Sichere Anmeldungen von Agenten
• Dynamische Benutzer, Gebiet, Agenten und Incident-Management-Typ
• Grund Email Benachrichtigungen
• Vorfall Suche
• Einfache Vorfall Textsuche
• Störung Datum Suchen
• Vorfall Suchseite für Benutzer
• Vorfall Sperr
• Benutzereinstellungen Anfrageformular
• Incident Report
• Anwenderbericht
• Agent-Bericht
• Prüflisteinformationen für Zwischenfälle
• Komplexere Email-Benachrichtigung
• Grafische Berichte für Ereignisse, die durch Mittel, Benutzer, Standort, Typ, Gruppen- und Abteilungs
• Anfrageformular
• Datei-Anhänge
• Die Fähigkeit, übergeordnete Vorfälle zu benennen, so dass Gruppenauflösung / Schließung
• Session-basierte Authentifizierung
• Visuelle Hinweise, die das Vorhandensein von Anhängen und Tagebucheinträge