SolarWinds0 Web Help Desk0 (WHD) ist eine webbasierte Helpdesk-Software, die Helpdesk-Verwaltungsaufgaben wie Ticketing-Management, IT-Asset-Management, IT-Änderungsmanagement, Wissensmanagement, Störfall- und Problemmanagement, SLA-Management vereinfacht, zentralisiert und automatisiert , & Mehr. WHD bietet E-Mail-zu-Ticket-Automatisierung, weist Problemtickets basierend auf anpassbarer Geschäftslogik dynamisch zu, verteilt und eskaliert Fehler und ermöglicht die Zuordnung von IT-Assets zu Serviceanforderungen. Sie können die Technikerleistung mithilfe intuitiver integrierter Berichte überwachen und die Kundenzufriedenheit analysieren.
WHD ist eine kostengünstige und einfach zu bedienende Helpdesk-Software, die den Helpdeskanalysten und Supportmitarbeitern beim Verwalten von IT-Tickets eine Menge Zeit und manuellen Aufwand spart.
SolarWinds Web Help Desk (WHD) ist äußerst erschwinglich und einfach zu bedienen. Zum Bruchteil der Kosten für teure Service-Desk-Suites können Sie von einer einfachen Helpdesk-Software profitieren, die Ihnen die Anpassung und Automatisierung bietet, damit Ihr Helpdesk-Job viel einfacher und effizienter wird.
SolarWinds Web Help Desk (WHD) wird von IT-Experten weltweit in allen Arten von Organisationen eingesetzt. Unabhängig davon, ob Ihre Organisation professionelle Dienstleistungen anbietet oder Dienstleistungen für den IT-Support verwaltet, kann WHD zur Vereinfachung von Helpdesk-Aufgaben eingesetzt werden. Wird normalerweise von Helpdesk-Analysten, Helpdesk-Managern, technischen Supportmitarbeitern, IT-Technikern und allgemein IT-Fachleuten in IT-Teams aller Arten von Organisationen verwendet.
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