Pure Help Desk

Reine Help Desk ist eine Weiterentwicklung der traditionellen Fernsteuerungsinstrumente. Es erfordert keine Vorinstallation oder Konfiguration der Firewall / Router Gerät des Kunden. Es maximiert die Produktivität, die Qualität der Kundenbetreuung, die Kosten Ihrer technischen Mitarbeiter erheblich reduziert, wodurch teure Besuche und längere Produktionsunterbrechungen für Ihre Kunden. Die Online-Backoffice-System ermöglicht es Ihnen, aufzeichnen und messen Sie Ihre technische Unterstützung

Was ist neu in dieser Pressemitteilung:.

Web Based

Die Lösungen erfordert keine Installation für den Anwender Seite erfordern, ermöglicht ein Thin Client eine matual Tastatur und Maus der Fernbedienung. Ein Thin Client (HelpMe!) Kann in wenigen Sekunden heruntergeladen werden und Sie bereit sind, Ihre Kunden zu unterstützen.

Click & Go

Der Online-Remote-Support-Service ist in weniger als einer Minute, nur die Zeit, die Sie öffnen Konten verfügbar.

Extrem schnelle

Perfornance über alles.

Sitzungsaufzeichnung

Für jede Sitzung Remoteunterstützung wird ein Video der Aktivitäten durch den Bediener durchgeführt auf dem zentralen Server erstellt.

Berichte

Sie werden in der Lage, alle Statistiken der Sitzungen, Betreiber, Kunden, Verbindungszeiten und bei einfall (exportierbar in Excel) über ein Web-Portal zugreifen. Sie werden in der Lage sein, um die Aktivitäten durchgeführt, um SLA zu berechnen und die Produktivität Ihrer Betreiber evaluieren beurteilen

Einschränkungen .

30-Tage-Testversion