Peek und Spy lässt einen privilegierten Benutzer genau sehen, was auf einem anderen Benutzer-Terminal ist und erlaubt ihm dann, die Kontrolle über dieses Terminal zu nehmen, um das Problem von seinem eigenen zu beheben oder den Benutzer zu kontrollieren, während er irgendwelche benötigten Anweisungen gibt. Wenn der Peek- und Spy-Benutzer es wählt, es selbst zu reparieren, kann sein Eingang auf dem Bildschirm des Benutzers angezeigt werden, um ihm zu zeigen, wie es behoben wurde. Jetzt können Systemmanager Benutzerprobleme lösen (vor allem entfernte), ohne dass sie zum Benutzer gehen müssen, um sie zu lösen. Wo PEEK die Benutzer informiert, werden sie beobachtet, SPY nicht. Darüber hinaus bietet SPY Systemmanagern dokumentierten Beweis für Sicherheitsverletzungen und bietet ein Werkzeug, um nicht autorisierte Benutzer zu sperren.
Wenn ein Systemmanager den Bildschirm eines Benutzers sehen kann, muss er sich nicht auf diesen unerfahrenen Benutzer verlassen, um sein genaues Problem zu ermitteln oder es genau über das Telefon zu beschreiben. Noch wird er Zeit verschwenden, um zum Terminal des Benutzers zu gehen. Er sieht den Bildschirm neu gestrichen, wie es war, bevor er anfing zu beobachten, mit welchen Fehlermeldungen es war. Die Terminalattribute und -merkmale werden ebenfalls korrekt angezeigt. Und der Benutzer bekommt die richtige Handhabung für die Schwierigkeiten, die er / sie hatte. Peek und Spy löst das Problem, wie man den Nutzern und Auszubildenden in der Ferne persönliche Aufmerksamkeit schenkt und Fern-, interaktives Training und Demonstrationen erlaubt.
In Bezug auf Sicherheit, Peek und Spy ermöglicht es dem privilegierten Benutzer zu sehen und protokollieren alles, was von einem anderen Benutzer mit einer von vier Journaling-Optionen durchgeführt. Peek und Spy können die Session-Aktionen des beobachteten Benutzers in eine Ausgabedatei protokollieren. Es erlaubt auch die Verriegelung der Tastatur eines Benutzers im Falle einer Sicherheitsverletzung. Mit Spy ist der Benutzer nicht bewusst, dass er / sie beobachtet wird.
Einschränkungen :
Demo-Version
Kommentare nicht gefunden