Manageengine ServiceDesk Plus ist eine kostenlose Web-basierte, einfach zu Helpdesk-Software mit integrierten Projektmanagement und Asset Management software.It eine ITIL ready Version mit Incident, Problem, Change benutzen, CMDB und Service Katalog aufgenommen.
Durch die Integration von Ticketing, ITIL, Projektmanagement, automatische Asset Tracking, Software-Lizenzmanagement, Einkauf, Vertragsmanagement und Wissensbasis in einem kostengünstigen, einfach zu bedienenden Paket, ServiceDesk Plus bietet Ihnen die Möglichkeit, komplette ITSM-Prozesse zu automatisieren, zu verbessern Produktivität Ihrer IT-Service-Team und halten Sie Ihren Endnutzern glücklich. Andere bemerkenswerte Eigenschaften sind Active Directory-Benutzer Import, Single Sign-On, Befragungen die Zufriedenheit der Nutzer, anpassbare Workflows, Helpdesk-Automatisierungen und erweiterte Analysefunktionen.
Mit sprachgesteuerte iPhone App Android App, Zugriff auf Ihre Helpdesk für unterwegs überall und jederzeit. ServiceDesk Plus bietet flexible Integration für Application Management, Netzwerküberwachung, API, mobile & PDA und Fernbedienung.
Help-Desk-Modul des ServiceDesk Plus ist frei für immer für unbegrenzte Anzahl von Technikern / users / Tickets. Incident, Problem, Change-Leistungskatalog, Projektmanagement, Knowledge Base, CMDB und vieles mehr können mit ServiceDesk Plus auf Kosten von nur $ 995 pro Jahr durchgeführt werden.
Was ist neu in diesem Release :
Version 9.1:
Was ist neu in der Version 8.1:
Multi-Site-Support, Techniker Scheduler, individuell gestaltete Antragsformular, Flash-Reports, Incident Management, Problem Management, Change Management, CMDB (Configuration Management Database)
Einschränkungen .
30-Tage-Testversion
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