LiveZilla

Kundenservice ist ein immer wichtigerer Teil der kommerziellen Website und je näher Sie sich ihnen sind, desto mehr Chancen werden Sie verkaufen.

LiveZilla zielt darauf ab, Ihnen dabei zu helfen, indem Sie mit Ihrer Website chatten Besucher in Echtzeit und damit Live-Hilfe, wenn Hilfe benötigt wird. Der Vorteil ist, dass Sie nicht mehr per E-Mail benachrichtigt werden müssen - was Kunden oft nicht stören können - sie können Sie sofort fragen und haben eine Antwort innerhalb von Sekunden.

Der Einstieg ist relativ einfach - Sie müssen lediglich die LiveZilla-Client-Konfiguration über LiveZilla Server Admin auf den Server Ihrer Webseite hochladen. Alles wird mit einem einfach zu befolgenden Setup-Assistenten erledigt, sodass keine technischen Hindernisse zu befürchten sind. Anschließend können Sie über Instant Messaging mit Benutzern kommunizieren, ohne etwas anderes zu installieren. Sie können sogar Webcams verwenden und Dateien senden, um mit Ihnen zu kommunizieren.

Das Programm verfolgt auch die Statistiken der Besucher, die zu Ihrer Website, ihrem Herkunftsland und den Seitenbesuchen kommen, obwohl Sie wahrscheinlich alles mit einem anständigen Zählerservice erledigt haben werden. Zu Ihrer Sicherheit und Bequemlichkeit können Sie auch häufig gestellte Fragen speichern und Antworten mit einem Klick versenden, einschließlich des Sendens von Skizzen und komplexen Informationen.

Wenn Sie regelmäßige Kundenanfragen haben und näher dran sein möchten Ihre Kunden, dann ist LiveZilla eine ausgezeichnete Geschäftslösung.

• Operatoren können Ordner hochladen (vordefinierte Ressourcen)
• Übersetzung Editor (Benutzer können den LiveZilla Operator Client / LiveZilla Server Admin übersetzen und ihre Übersetzung mit anderen teilen)
• Pass-Thru Parameter 'Frage'
• Gruppenauswahlbox kann als versteckt markiert werden / li>
• Die Anzeigezeit des Benachrichtigungsfensters (Operator Client) kann eingestellt werden
• Chat Header Hintergrundbild (Mädchen mit Headset) kann entfernt / geändert werden