Alle Unternehmen haben Probleme, die verfolgt und zur Auflösung verwaltet werden müssen. In Software-und Hardware-Entwicklung, zum Beispiel Themen wie Bugs und Verbesserungsvorschläge müssen verfolgt und verwaltet werden. Eine Lösung dieser Fragen erfordern die Koordination mehrerer Individuen verschiedener Spezialitäten innerhalb und vielleicht auch außerhalb des Unternehmens. Incidents Manager kann von allen Teammitgliedern genutzt, um ihre Arbeit zu koordinieren und um sicherzustellen, dass gemeldeten Bugs und Verbesserungsvorschläge werden nicht vergessen werden wird.
Ein Unternehmen kann Incidents verwenden Manager, um ihre QA Engineers, Entwicklungsingenieure und Kundenbetreuung zu ermöglichen, Fehler zu melden; und Marketing, Produktmanager, um Verbesserungsvorschläge einzureichen. Jede neue Ausgabe wird einen Arbeitsfluss nach den Qualitätsstandards der Firma zu folgen. Dies wird durch die genaue Rolle von jedem Mitarbeiter in der Mannschaft gespielt erreicht. Die technische Lösung ist bauen um eine Firebird-Datenbank-Server, auf dem viele Projekte definiert werden. . Auf 15 Zwischenfälle und ohne Zeitlimit
Anforderungen :
Windows 95/98 / Me / 2000 / XP / 2003 Server
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