Von der Entwickler: "FlexHelp ermöglicht Help Desk-Profis oder andere individuelle, dynamische Online-Hilfe auf die 3rd-Party-Anwendungen, die sie unterstützen, fügen Einfaches Hinzufügen technische Hinweise und andere Informationen auf bestimmte Dialogfelder und Fenster in jedem 3rd-Party-Anwendung mit Drag & Drop. Techniken. Kein Zugriff auf den Quellcode des Programms erforderlich ist. Die für Benutzer angezeigten Informationen können hinzugefügt, entfernt und über ein Netzwerk aktualisiert. Dadurch kann der Helpdesk-Mitarbeiter, um in der gesamten Organisation, sobald Probleme auftauchen ausrollen hochspezifische Informationen für die Nutzer . Mit FlexHelp, Themen finden Sie auf der exakten Problempunkt in der Anwendung als wiederkehrende eingefügt werden, so dass Supportfragen sind vor einer Helpdesk-Anruf erzeugt gelöst. FlexHelp bietet eine einzigartige, proaktive Ansatz zur Verringerung der Last auf Help Desks. Sobald Support-Problem erkannt wird, kann der Helpdesk-Mitarbeiter eine hochspezifische Technischer Hinweis oder eine andere Ressource direkt zu einer bestimmten Stelle innerhalb des Problem-Anwendung anhängen. Dies wird die Lösung vor der Nutzer sofort und drastisch auf sich wiederholenden Support-Anrufe zu schneiden "
Anforderungen .
Windows 95/98 / NT / 2000 / XP
Einschränkungen :
60-Tage-Testversion
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