Customer Live Chat ist eine Desktop-Instant-Messenger zum Chatten mit Website-Besucher. Customer bietet einzigartige Vorteile, wie die Möglichkeit, mehr als ein Mittel in einem Chat haben. Anstelle der Verwendung von HTML Polling in regelmäßigen Abständen für Online-Kunden zu überprüfen, nutzt Customer eine Socket-Verbindung, die die Software auf mehr effizient und zuverlässig mit geringerer Latenz durchführen können. Das Ergebnis ist eine glattere, schnellere Kommunikation. Weitere Features sind eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche mit Agent-zu-Agent-Chat-Funktionen, automatische Rechtschreibprüfung, Stichwort Überwachung, die ein Mittel zu sehen, welche Schlüsselwörter ein Kunde verwendet haben, um die Website, die vollständige Anpassung zu finden, und eine Wissensbasis, die informative Artikel und Dokumente, die ein Agent kann leicht zu lesen, während im Chat mit einem Kunden speichert. Darüber hinaus können Kundendienstmitarbeiter ein Besucher geographische Lage mit der Geolocation-Funktion anzuzeigen
Was ist neu in dieser Pressemitteilung:..
Version 5.0.592 Aktuelles Benutzeroberfläche
Kommentare nicht gefunden