Ambercat Help Desk kann Ihnen helfen, sich einzuloggen, verfolgen und Ihren Helpdesk-Anrufe zu verwalten. Kunden können Anfragen direkt per E-Mail oder melden Sie sich ihren Browser, zusätzlich zu schnellen Windows-basierte Anrufprotokollierung für Ihre Helpdesk-Mitarbeiter. Eine Baumansicht der Kunden, Standorte, Kontakte und Ausrüstung bietet eine Möglichkeit, den beiden Protokollanrufe und verwalten Sie Ihre Datenbank. Mit SLA-Monitoring, Eskalations, E-Mail Alerts, Zeit und Gebührenerfassung und einer Wissensbasis, ist Ambercat Help Desk eine funktionsreiche und konfigurierbare Programm, mit denen Sie Ihren Helpdesk effektiver zu verwalten.
Version 3.4 SP6 kann nicht spezifizierte Updates, Verbesserungen oder Fehlerbehebungen
Anforderungen :
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Server
Einschränkungen :
50-Anfrage oder 30-Tage-Testversion
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