LiveChat

Livechat ist ein Online-Chat-Software-Lösung in SaaS-Modell. Es hilft, Besucher und Besitzer des E-Commerce-Website. Mit Chat-Button auf der Website platziert, erhalten Besucher einfach und schnell Zugriff auf Live-Chat mit Kundendienstmitarbeiter oder Vertriebsunterstützung, ohne zusätzliche Software zu installieren. persönliche und automatisierte Chat-Einladungen, Web-Traffic-Überwachung und Echtzeit-Informationen sind nur grundlegende Funktionen beginnen mit: Zur gleichen Zeit, Betreiber haben noch mehr Funktionalitäten bekam. Live-Chat-Anwendung enthält Symbole Suchmaschine einfach Website und Schlüsselwörter zu erkennen zu machen Bezug genommen wird, die Möglichkeit der Verknüpfung Verknüpfungen einrichten, Co-Browsing, Öffnungs Links auf Kundenseite mit Tag-basierten vorgefertigte Antworten und den Kunden zwischen verschiedenen Agenten zu übertragen, ohne Chat zu verlieren Geschichte. Live-Chat ermöglicht mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern gleichzeitig mehrere halten. Auch fortgeschrittene Benutzer wird die Funktion der Tracking-Chat Umwandlung in Google Analytics, die Integration mit CRM-Software (Salesforce, SugarCRM) zu schätzen wissen, E-Commerce-Plattformen (Shopify, ZenCart, Magento), CMS-Plattformen (Joomla, Drupal, Wordpress), Fern Desktop-Tool (LogMeIn Rescue) und Help-Desk-Software (Zendesk). Für komplexere Implementierungen, Gruppen- und Abteilungs Setup ist möglich, mit zusätzlichen Rechteverwaltung. Gemeinschafts-Chat-Verlauf und erweitertes Reporting und Analytik Abschnitt machen Livechat nützliches Instrument im Online-Vertrieb und Support. Die Anwendung füllt die Lücke zwischen Telefon und E-Mail-Kommunikation. Kunden und Web-Besucher kostenlos erhalten und sofortigen Zugriff auf die benötigten Informationen, während die Agenten unterstützen bis zu 5-mal wirksamer als am Telefon zur Verfügung stellen kann, die Kunden direkt auf der Website zu erfassen und sie durch den Verkaufsprozess zu führen. Alle die Datenübertragung im Livechat ist mit SSL verschlüsselt Protokoll verarbeitet, was Top-Sicherheitsstufe gewährleistet und sicheren Kommunikationskanal im Unternehmen

Was ist neu in dieser Version:.

• Neu: Canned Antworten Lesen Sie mehr
• Neu: Beaufsichtigen Chats in Echtzeit Lesen Sie mehr
• Neu: Integration für Zendesk, SugarCRM, Highrise und andere mehr
• Neu: Kunden Nachricht Unterkriechschutz Spitze Lesen Sie weiter
• Neu: Growl-Benachrichtigungen (erfordert Growl-Installation)
• Neu: Offline-Modus zu erhalten UI & Chat-Fenster
• Neu: Auto-Wiederaufnahme auf verlorenen Verbindung oder aufwachen
• Neu: Multiple Login-Sitzungen Unterstützung

Einschränkungen .

14-Tage-Testversion