Die Ant Helpdesk kann ein nützliches Instrument für Unternehmen und Einzelpersonen, ließ sie ihre PR zu verbessern mit einem Web-Service, wo ihre Kunden können Tickets über ihre Erfahrung mit einem der Produkte oder Dienstleistungen, die ihnen geleistet veröffentlichen
Das gesamte System ist sehr konfigurierbar und kann angepasst werden, um mit jeder Art von Produkt, Service oder Tätigkeitsfeld arbeiten.
Es gibt drei eingebaute Benutzerebenen (Benutzer, tech, admin), aber neue geschaffen werden können, die alle mit ihren eigenen Satz von Berechtigungsstufen.
Support-Abteilungen und Ticketarten sind ebenfalls einstellbar, Anpassung an den Domain-und Zielgruppe des Unternehmens.
Ant Helpdesk arbeitet mit klassischen * AMP Umgebungen und sollte ziemlich einfach, dank der integrierten automatischen Installer-Setup. Raum und Server-Ressourcenanforderungen sind ebenfalls gering, so können Sie es mit Shared-Hosting-Provider problemlos verwenden
Eigenschaften .
- Admin-Panel
- Passwortgeschützte Konten
- Benutzerebenen
- Benutzergruppen
- Konfigurierbare Benutzerrechte
- Erstellen und Bearbeiten von Karten
- Kommentare In den Karten
- Dateien hinzufügen, um Tickets zu
- Export Tickets für Excel, PDF, HTML
- Ticket-Kategorien verwalten
- verwalten Support-Abteilungen
- Automatische E-Mail-Responder
- Installationsassistenten
Anforderungen :
- PHP 5 oder höher
- MySQL 5 oder höher
Kommentare nicht gefunden