Der Ulysses CRM Suite ist eine umfassende und bewährte Lösung für Organisationen, die eine vertragliche Verpflichtung oder SLA (Service Level Agreement) an ihre Kunden zu unterstützen. Ulysses ist ideal für kleine und mittlere serviceorientierte Organisationen geeignet. Service-Management-Funktionen enthält Contract Management, Scheduling, Escalation, SLA-Monitoring, Billing und vieles mehr. Darüber hinaus enthält Ulysses reichen Marketing, Sales Force Automation (SFA), Angebot, Kundenfeedback, Beschwerdemanagement und Facility Management-Funktionalität. Ulysses verwendet ein Windows Mobile-PDA-Lösung für die Feld basierte Personal und eine komplette Web-Funktionalität für Endbenutzer und Kunden. Ulysses Integration mit Outlook, Excel und Word. Alle Daten werden in einer einzigen SQL-Datenbank mit leistungsfähigen Reporting-Funktionen und Management-Dashboards enthalten gespeichert. Das Einstiegsmodell Ulysses ist 5 Benutzer und ist in der Lage die Unterstützung Hunderten von Benutzern. . Ulysses ist die komplette Lösung für alle Aspekte der Kundeninteraktion
Anforderungen :
Windows 2000 / XP / 2003 Server / Vista
Einschränkungen :
Zeitlich begrenzte
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