VivaDesk ist eine Funktion, komplette IT-Helpdesk-Lösung mit integrierten IT-Asset-Management-Tool, das jeder Größe Organisation von kleinen bis mittleren Unternehmensorganisationen skalierbar ist. Im Kern VivaDesk ist der Help Desk und Customer Support Ticketing-System, die Sie mit einem Portal, um Ihre Abteilungen Incidents, Problems, Änderungsanforderungen und nahezu jeden Tickettyp, den Sie für das Service Management zu nutzen bietet. VivaDesk bietet Automatisierungs- und optimiert Ihre IT-Support-Workflow, so dass Ihr Team reagieren und liefern Auflösungen für die Nutzer noch effizienter zu beenden.
VivaDesk ist viel mehr als nur Kundendienst Ticketing-Software. Es ist eine einzige integrierte Suite für IT Service Management, die Help Desk umfasst; Asset Lifecycle Management; Active Directory und LDAP-Authentifizierung; Change Management; Wissensmanagement; Endbenutzer Self-Service-Webportal; und Dashboards und Reports für Messdaten-Analyse und KPI Reporting
Grenzen .
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