iDesk ist Helpdesk-Software, die Sie zu Ihrer täglichen Support-Anfragen verarbeiten können. Es wird Ihnen helfen, ein Kundendienstzentrum, wo Sie entspannte Kommunikation und Issue-Tracking zwischen Kunden und Support-Mitarbeiter in eine oder mehrere Abteilungen zu erleichtern kann. iDesk bietet nicht nur allgemeine Ticket Handling, sondern hat auch POP3-Verarbeitung, Private Nachrichten, Ankündigungen, Job-Scheduler, Wissensbasis, Download-Center, Spam Handling, Statistiken und vorgegebenen Antworten.
Version 1.6.3 führt die Folgende Funktionen und Fehlerbehebungen: leer E-Mail-Betreff werden nicht mehr als Spam betrachtet werden; Fehler behoben, auf Ticket Suche per E-Mail; Fehler behoben, auf die Mitarbeiter nur Abteilung Filterung
Was ist neu in dieser Pressemitteilung:.
Version 1.6.3 führt die folgenden Funktionen und Verbesserungen: leere E- Mail-Betreff werden nicht mehr als Spam betrachtet werden; Fehler behoben, auf Ticket Suche per E-Mail; . Fehler behoben, auf die Mitarbeiter nur Abteilung Filterung
Anforderungen :
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0
Einschränkungen :
7-Tage-Testversion
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