Magneto Helpdesk ist eine professionelle Lösung für die Probleme und Support-Anfrage-Management für alle E-Commerce-Unternehmen, basierend auf Magento E-Commerce-Plattform.
Accept Tickets per E-Mail, Kontaktformular oder Kundenkonto Seite 24 Stunden am Tag und 7 Tage pro Woche. Mit Helpmate können Sie ganz einfach Tickets sind Links, mit Zusammenführen von Aufträgen, um den Support-Prozess mehr gut organisiert.
Ihr Shop Support-Team schafft neue Wissensartikel und Kunden Probleme auf einer täglichen Basis zu lösen. Vergeuden Sie diese wertvolle Ressource mit integriertem Wissenssystem. Helfer wird es Kunden ermöglichen, diese Daten wieder zu verwenden und sich selbst zu helfen, ohne sich Ihren Shop Support-Team.
Gehilfin bieten auch Tickets Geschichte, die Ihnen helfen, zu verfolgen und zu überprüfen, Fragen Auflösung Prozess.
Unsere Helpdesk-Erweiterung wird dazu beitragen, Ihre Kunden bei der Lösung ihrer Probleme und sie zu ihrer Zufriedenheit, Verbesserung ihrer Benutzerfreundlichkeit und wandeln sie in treue Kunden.
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